1月1日起，公司整體辦公區(qū)域?qū)嵭袩o煙化辦公。為使此項工作落到實處，公司辦公室在適當位置懸掛了無煙辦公區(qū)域標志，提醒全體員工和來賓來客自覺遵守；公司文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，將無煙辦公區(qū)域的管理任務(wù)細化到了文明單位創(chuàng)建的各項制度之中并落實到位，隨時組織檢查，對違反無煙化辦公紀律者，及時進行批評和教育；公司消防和綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組，將禁煙行動作為防火工作的一項重要措施，切實加強了監(jiān)督管理，防患于未然。

2月11-16日，由公司黨支部、工會主辦，利用業(yè)余時間，舉行了新春體育比賽和聯(lián)誼會。其中體育比賽為公司首次舉行的具有一定規(guī)模的活動。2月16日，舉行了全體職工及家屬聯(lián)誼會，通報了保齡球比賽、體育比賽成績，并為成績優(yōu)秀者頒獎。通過此次活動，進一步調(diào)動了職工的積極性，同時使家屬對公司的發(fā)展狀況也有了全面的了解，為公司穩(wěn)健運營和健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2月18日，江西省企業(yè)信用擔(dān)保有限責(zé)任公司方凱副總經(jīng)理一行三人專程到并與我公司及信用擔(dān)保協(xié)會座談，雙方就相互業(yè)務(wù)開展情況，面臨問題暢所欲言，進行了充分的交流和探討，并著重就省級信用擔(dān)保體系建設(shè)問題，擔(dān)保協(xié)會的地位及其作用等交換了意見。雙方表示，今后將就業(yè)內(nèi)信息及時溝通，以達到相互促進共同發(fā)展的目的。

為了加強項目的跟蹤監(jiān)督管理，明確項目管理和監(jiān)督責(zé)任人的工作內(nèi)容和責(zé)任，有效控制風(fēng)險，根據(jù)《擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程（暫行）》的相關(guān)內(nèi)容，公司制訂了《項目管理實施細則（暫行）》，從項目管理和監(jiān)督的責(zé)任人、項目管理的期間、業(yè)務(wù)部項目經(jīng)理（A角）的主要職責(zé)、管理部項目監(jiān)督人員的職責(zé)、項目管理監(jiān)督的獎懲措施等五個方面作了詳細規(guī)定。細則從2003年2月1日起執(zhí)行。

2月21日，人行太原中心支行調(diào)統(tǒng)處，按照人總行關(guān)于貸款擔(dān)保公司基本情況的調(diào)查通知的統(tǒng)一部署，專程赴我公司調(diào)研全省的擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的基本情況。公司領(lǐng)導(dǎo)就兩年來擔(dān)保業(yè)在全省發(fā)展的狀況向調(diào)統(tǒng)處的同志進行了匯報，并提出了與銀行合作的幾點建議。隨著擔(dān)保行業(yè)的不斷壯大，近年來各有關(guān)部門都給予了擔(dān)保業(yè)充分的關(guān)注。這次調(diào)研將使銀保之間更加了解，從而為雙方今后默契合作奠定基礎(chǔ)。

2月28日，我公司與山西華銀投資擔(dān)保有限公司就雙方合作，為該公司開展個人聯(lián)合貸款提供再擔(dān)保業(yè)務(wù)進行會談，并初步達成合作意向。華銀擔(dān)保公司是一家以個人信用擔(dān)保為主的民營專業(yè)擔(dān)保公司，與該公司的再擔(dān)保合作，標志著我公司進入了又一新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3月4日，中國經(jīng)濟技術(shù)投資擔(dān)保公司市場開發(fā)部總經(jīng)理彥紅力一行三人到訪并與我公司座談，雙方就立足山西產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，共同開發(fā)山西擔(dān)保業(yè)務(wù)等有關(guān)問題進行了深入探討，初步確定了雙方合作領(lǐng)域和合作方式，為山西擔(dān)保業(yè)進一步發(fā)展進行了成功的嘗試。

3月7日，為了慶祝三八國際婦女節(jié)，表彰公司評選出的二OO二年度十好文明家庭，我公司黨支部、工會小組和婦女小組召開了三八婦女節(jié)座談會暨十好文明家庭評選總結(jié)表彰會，公司全體員工參加了會議，氣氛熱烈融洽。

3月10日，曹曉爾總經(jīng)理就2002年信用擔(dān)保工作向財政廳作匯報。廳領(lǐng)導(dǎo)對我公司去年的工作給予了高度評價，公司在制度創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展上所取得的成績，給廳領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象。鄭建國廳長指出，公司2003年要把下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保作為工作的重點，與勞動部門、銀行等有關(guān)各方加強合作溝通，搞出一套科學(xué)嚴密、便于操作的操作規(guī)程，切實把支持再就業(yè)、扶持勞動密集型與科技型企業(yè)并舉落到實處。財政將在適當時間為省擔(dān)保公司補充資本金。

3月17-18日，省擔(dān)保公司在沈陽參加了由中國擔(dān)保聯(lián)盟技術(shù)委員會第一次會議。會議分別舉行了技術(shù)委員會委員交流會、中英合作項目研討會。在交流中，各委員會結(jié)合本機構(gòu)運作的情況，提出各自的經(jīng)驗和存在的問題。大家一致認為，應(yīng)加強委員之間的交流，定時召開專題討論會，盡快制定擔(dān)保風(fēng)險測評統(tǒng)一框架，為全國擔(dān)保業(yè)的發(fā)展提供更好的技術(shù)工具。

3月份，我公司為山西科海通訊實業(yè)有限公司提供了1000萬元的保理性質(zhì)的委托貸款，這是我公司的又一新業(yè)務(wù)品種。同時，該項目開創(chuàng)了我公司與中國聯(lián)合通迅公司（大同分公司）的業(yè)務(wù)合作，在電信行業(yè)打開了市場，并就與該行業(yè)的進一步合作與中國經(jīng)濟技術(shù)投資擔(dān)保公司進行了研究探索。

3月份，我公司為太原市衛(wèi)生學(xué)校提供了500萬元建設(shè)工程履約保證擔(dān)保。這是我公司第一次涉足工程履約擔(dān)保領(lǐng)域。

4月2日，王昕副省長在省財政廳鄭建國廳長的陪同下，到山西信用擔(dān)保協(xié)會和山西省中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司調(diào)研。詳細聽取了協(xié)會會長、省擔(dān)保公司董事長、總經(jīng)理曹曉爾關(guān)于全省擔(dān)保體系建設(shè)和省擔(dān)保公司基本情況的介紹及工作匯報。王副省長指出，信用擔(dān)保工作很重要，是銀行、企業(yè)、和政府的橋梁，希望省擔(dān)保公司做強做大。

4月4日，受山西省信用擔(dān)保協(xié)會委托，我公司為山西億信通信用擔(dān)保有限公司開展信用擔(dān)?；A(chǔ)知識、基本技能培訓(xùn)。智計文副總經(jīng)理，楊英文、楊志軍、謝宏偉、龐傳慧等分別就信用擔(dān)保的地位、作用及發(fā)展狀況、相關(guān)政策,信用擔(dān)保系統(tǒng)性風(fēng)險控制,信用擔(dān)保的市場開發(fā)、品種拓展,信用擔(dān)保的事前調(diào)查和業(yè)務(wù)評審,信用擔(dān)保的法律問題,信用擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險測評,信用擔(dān)保的事中監(jiān)控,信用擔(dān)保機構(gòu)的財務(wù)處理等進行授課培訓(xùn)。

4月16日，省擔(dān)保公司經(jīng)過詳細評審，分別為山西華銀投資擔(dān)保有限公司對太原貴都和太原鋼材大世界兩個項目貸款擔(dān)保提供了再擔(dān)保，拉開了該公司對省內(nèi)擔(dān)保機構(gòu)的再擔(dān)保服務(wù)序幕。本次對省內(nèi)擔(dān)保機構(gòu)開展的再擔(dān)保服務(wù)，使省擔(dān)保公司完成了市（地）、省、國家三級擔(dān)保機構(gòu)之間業(yè)務(wù)合作關(guān)系的實質(zhì)性溝通。

4月6日，太原市出現(xiàn)非典型性肺炎嚴重傳播，對公司的正常經(jīng)營造成影響。4月23日，省擔(dān)保公司下發(fā)《關(guān)于加強管理嚴防非典型性肺炎的通知》就防止非典傳播，保證公司正常運行作了安排。公司一方面采取措施確保員工健康，另一方面調(diào)整工作方式方法，加強對在保特別是臨近還款期限項目的監(jiān)控，確保按期解除擔(dān)保責(zé)任。公司未因非典影響而形成逾期貸款。

4月30 日，財政廳印發(fā)我公司、山西信用擔(dān)保協(xié)會擬定的《山西省信用擔(dān)保機構(gòu)財務(wù)管理暫行辦法》，成為全國第一個出臺信用擔(dān)保機構(gòu)財務(wù)管理規(guī)范的省份。它對于規(guī)范我省中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)的財務(wù)管理行為，有效防范和控制擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險有著積極的現(xiàn)實意義。

6月2日，公司通過了省直工委、省直文明委組織的防非暨2002年精神文明建設(shè)工作檢查，省直工委書記、省直文明委主任劉鞏親臨公司對文明創(chuàng)建情況進行了檢查指導(dǎo)并給予了肯定。

6月4日，根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》及《中共山西省委、山西省人民政府貫徹"中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知"的實施意見》精神，山西省人民政府辦公廳于發(fā)出通知，明確我擔(dān)保公司為省級下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保機構(gòu)，管理我省下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保基金, 為中央和省屬國有企業(yè)下崗失業(yè)人員再就業(yè)申請小額貸款提供擔(dān)保，促進中央和省屬企業(yè)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。

7月1日起，根據(jù)試行情況和公司改革與發(fā)展的要求，公司董事會對出臺了新的《山西省中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司員工收入分配暫行辦法》和《山西省中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司非工資費用管理暫行辦法》。增加了崗位工資等級，完善了出勤計算方法，調(diào)整了績效工資考核內(nèi)容和比例，進一步完善了以崗位工作為核心、以績效工資為激勵約束手段、兼顧最低生活保障和年功貢獻的工資結(jié)構(gòu)及與公司業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤的工資標準和增資機制。

7月，公司黨支部被中共山西省直屬機關(guān)工作委員會評為2002-2003年度黨風(fēng)廉政建設(shè)先進集體。

7月15日，公司黨支部被省財政廳機關(guān)黨委評為防治非典暨創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織。

公司通過了省科委組織的高新技術(shù)企業(yè)評審，從8月4日起成為太原國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)企業(yè)。

9月1日，我公司擔(dān)保業(yè)務(wù)計算機管理系統(tǒng)、辦公自動化管理系統(tǒng)投入試運行。至此，以擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險評估系統(tǒng)、擔(dān)保業(yè)務(wù)計算機管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、公司網(wǎng)站為架構(gòu)的省擔(dān)保公司信息化建設(shè)初具雛形。

省級下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)?；鹩诰旁率湃沼墒∝斦d劃撥到我公司。此項基金采取專戶儲存、封閉運行，專項用于為下崗失業(yè)人員再就業(yè)申請小額貸款提供擔(dān)保，為市（地）擔(dān)保機構(gòu)在轄區(qū)內(nèi)提供的小額貸款擔(dān)保實施再擔(dān)保，以實現(xiàn)省級擔(dān)?；饘κ校ǖ兀┘墦?dān)?；鹪趽?dān)保過程中風(fēng)險的分擔(dān)。

9月25日，我公司被山西省直機關(guān)精神文明建設(shè)委員會命名為2002-2003年度省直文明單位，從而連續(xù)兩年獲得此項榮譽。

9月底，太原房地局正式受理了山西永興房地產(chǎn)開發(fā)公司的房產(chǎn)他項權(quán)辦理給我公司的登記業(yè)務(wù)。這是我公司與省信用擔(dān)保協(xié)會向太原市政府努力爭取解決反擔(dān)保登記難問題后，太原房地局對我公司開展法定登記的第一筆業(yè)務(wù)，對我公司今后有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險、順利開展相關(guān)工作意義重大。

10月12日到13日，公司參加了財政廳秋季運動會，并獲得團體總分第四名，兩項第一、一項第二、三項第四，一項第五；廣播操比賽一等獎的好成績。

截止10月30日，省擔(dān)保公司與公司員工簽訂了首批勞動合同及勞務(wù)合同，實行了全員勞動合同制。

11月24日，省擔(dān)保公司首次為6名下崗失業(yè)人員5個項目提供了貸款擔(dān)保，拉開了下崗再就業(yè)貸款擔(dān)保的序幕。

11月24日，省擔(dān)保公司為山西縱橫路橋工程有限公司提供了財產(chǎn)訴訟保全擔(dān)保，首次涉足訴訟擔(dān)保領(lǐng)域。

11月28日，公司印發(fā)了《企業(yè)理念整合手冊》。公司成立以來，以確保自身信用為基礎(chǔ)，以提升企業(yè)信用為使命，不斷創(chuàng)新、完善管理體制和運行機制，積極穩(wěn)健開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，嚴格防范擔(dān)保風(fēng)險，逐漸形成了包括企業(yè)最高目標、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)宗旨、企業(yè)準則的具有自身特色的企業(yè)文化。經(jīng)多次研究討論，公司完成了以《企業(yè)理念整合手冊》、《視覺形象整合手冊》、《企業(yè)制度整合手冊》為主構(gòu)成的企業(yè)文化體系。

應(yīng)國家發(fā)改委邀請，省擔(dān)保公司總經(jīng)理曹曉爾分別于11月12日、26日在全國擔(dān)保機構(gòu)高級管理人員培訓(xùn)杭州、廣州班上作了題為《中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)的信用制度建設(shè)》的專題講座。

12月6日，我公司與山西省煤炭進出口（集團）公司、太原鋼鐵（集團）有限公司一并榮獲山西省財政廳省直單位（企業(yè)）2002年度會計（決算）報表一等獎。公司成立三年多來，已連續(xù)兩年獲得此項殊榮。

12月8日，根據(jù)省財政廳[2002]93號文件精神，我公司出資150萬元，參股太原市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司，形成了公司與地方擔(dān)保機構(gòu)以資產(chǎn)為紐帶的緊密聯(lián)系，促進了省內(nèi)擔(dān)保再擔(dān)保體系建立和業(yè)務(wù)合作。

12月10日，應(yīng)河北省中小企業(yè)局邀請，省擔(dān)保協(xié)會秘書長、省擔(dān)保公司專職監(jiān)事李晉敏在河北省中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)工作會議上介紹了山西信用擔(dān)保工作經(jīng)驗介紹。

12月11日，太原市地方稅務(wù)局太原高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局發(fā)出通知，對我公司自2004年1月起，實行企業(yè)所得稅減免優(yōu)惠政策。

12月19日，省擔(dān)保公司與中國經(jīng)濟技術(shù)投資擔(dān)保有限公司簽訂《共同開展EMC融資擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》，雙方利用世行基金發(fā)展山西環(huán)保產(chǎn)業(yè)、促進山西經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整工作正式實施。

12月29日，我公司為山西科達自控技術(shù)工程有限公司、山西錦恒汽車部件有限公司提供了連帶責(zé)任保證擔(dān)保，這是我公司與國家開發(fā)銀行山西省分行、太原市計委就國家振興老工業(yè)基地貸款項目開展合作的首次合作，也是我公司首次涉足固定資產(chǎn)貸款擔(dān)保領(lǐng)域。

12月30日，我公司與國家開發(fā)銀行山西分行簽訂了《老工業(yè)基地振興貸款合作協(xié)議》。